Avis 5euros.com (ComeUp) : peut-on réellement y faire de bonnes affaires ?

Bienvenue sur l’article dans lequel je vais vous donner mon avis sur 5euros.com, qui s’appelle maintenant ComeUp. 

Pour cela, je vais me baser sur mon expérience personnelle avec la plateforme, ainsi que sur l’étude de leurs autres offres (je n’ai pas tout testé car je n’ai jamais eu besoin de certaines fonctionnalités) et des milliers d’avis clients disponibles en ligne.

Bref, dans cette synthèse, vous apprendrez que : 

✅ 5euros.com permet à de nombreux freelances de vivre confortablement de leur activité professionnelle

✅ Leur service est facile à utiliser et fiable 

✅ Ils rémunèrent généreusement les freelances via une des commissions les plus basses du marché

✅ Les freelances sont « poussés » à prendre un abonnement pour être mis en avant

C’est parti !

ComeUp (ex 5euros.com) – Points clés

• ℹ️ À propos : une marketplace qui met en relation des freelances et des acheteurs
• 💰 Prix : prestations vendues à partir de 5€ pour les acheteurs – mise en ligne des annonces gratuite pour les vendeur, mais les abonnements sont conseillés (1 mois supplémentaire offert sur l’abonnement ComeUp Plus via le lien ci-dessous)
• 😍 Avantages : un catalogue facile à utiliser 100% français gigantesque et des commissions très faibles
• 😩 Inconvénients : pas vraiment de mise en avant des offres sans prendre l’abonnement payant
• 🟢 Verdict : que vous cherchiez à acheter ou à vendre, allez-y mais faites bien attention aux descriptifs des offres pour en vérifier la qualité

Est-ce que 5euros.com est la meilleure plateforme de freelances ? 

En me basant sur mon expérience d’acheteur et de vendeur, ainsi que sur les avis d’autres clients en ligne, je trouve que 5euros.com se classe facilement parmi les meilleures plateformes de freelances en ligne. 

🏆 Les meilleures plateformes de freelances

C’est quoi 5euros (ComeUp) ? 

5euros.com (qui s’appelle maintenant ComeUp) est une place de marché (marketplace) de freelances créée en 2013 par les deux créateurs du site VDM (Vie de Merde). Elle permet de mettre en relation : 

• des freelances qui souhaitent vendre leurs services ;
• des acheteurs qui souhaitent faire appel à des freelances pour des services.

À l’origine, 5euros.com voulait se positionner comme le « Fiverr français ». En effet, Fiverr est sorti 3 ans plus tôt est promettait de trouver tout un tas de services pour 5$. C’est pour ça que 5euros s’appelait 5€. Notez que, même si le nom de le dit pas, on y trouve beaucoup de service qui coûtent plus cher que 5 euros. 

Fin 2022, la plateforme a été renommée ComeUp pour mettre un terme à l’image bas de gamme véhiculée par l’ancien nom et pour s’ouvrir au marché international.

Quels sont les microservices vendus sur ComeUp (ex 5 euros) ?

5euros.com vend ce que l’on appelle des microservices. Ce sont, en gros, des services internet à (très) bas prix. Ces micro-services se répartissent dans 8 catégories : le graphisme / design, la rédaction, l’audiovisuel, les sites web, les réseaux sociaux, le business, les formations / coaching, et la vie quotidienne. 

Notez que ce principe de « micro services » était en vogue au moment du lancement des plateformes 5euros et Fiverr, mais qu’elles ont été accusées (à raison) de tirer vers le bas les prix du marché. C’est pour ça qu’aujourd’hui on trouve de moins en moins de traces publiques de ces prix bas.

Les avantages de 5euros.com

Passons maintenant à ce que j’apprécie particulièrement chez 5€.com.

✅ Un taux de commission super bas pour une rémunération plus juste

5euros.com prend une commission fixe de 1€ par service vendu (et ce peu importe le montant du service). 

Donc quand vous achetez une prestation à 5€, 1€ va à ComeUp et 4€ vont au vendeur. De même, si vous achetez un service à 150€, le vendeur gagnera 149€ ! 

Cette mini-commission est une superbe façon pour la plateforme de mieux rémunérer les vendeurs. On peut par exemple comparer avec Fiverr qui va prendre 20% de commission sur toutes vos ventes. Pour un service à 5€ ça ne change rien, mais pour un service à 150€ cela représente quand même 30€. Pour un même service vendu, le vendeur gagnera 120€ chez Fiverr et 149€ chez 5euros.com. 

Notez cependant que ce taux de commission de 1€ est uniquement valable pour les vendeurs qui ont pris un abonnement payant (j’y reviens plus bas). Pour les vendeurs « gratuits », c’est 20% comme chez Fiverr. 

✅ Beaucoup de microservices disponibles

ComeUp explique avoir un catalogue de plus de 20.000 services disponibles, ce qui est énorme. Vous devriez donc facilement trouver celui dont vous avez besoin ! 

A contrario, si vous êtes vendeur il faudra trouver des moyens efficaces pour vous démarquer de la concurrence (j’y reviens plus bas).

✅ Plateforme 100% française

5euros.com est une plateforme française (même si elle a aujourd’hui des ambitions internationales). 

Je ne suis jamais tombé sur une offre qui n’était pas proposée en français, tous les commentaires et avis clients sont en français. Bref, 100% frenchy !

✅ Très simple d’utilisation

La plateforme est vraiment simple à utiliser. Si vous cherchez à acheter quelque chose, vous n’avez qu’à naviguer à travers le catalogue et contacter le vendeur ou passer directement commande.

Pour les vendeurs, vous aurez accès à un tableau de bord plutôt bien fait qui donne accès à de nombreuses statistiques.

Les passerelles de paiement sont gérées par la plateforme, vraiment tout est fluide. C’est très appréciable !

✅ Vous pouvez trouver des clients très rapidement

5euros.com est un site extrêmement visité. Si vous postez une bonne annonce, vous pouvez littéralement trouver vos premiers clients dès ce soir.

Vous êtes propulsé en quelques clics dans une piscine de futurs clients, et ça change tout ! Plus besoin de démarcher pendant des heures pour trouver des personnes intéressées. Ils viennent à vous !

Les inconvénients de ComeUp (ex 5euros.com)

Maintenant, allons voir ce qui m’a moins plu chez 5 euros.

❌ Beaucoup de refus

Les clients peuvent parfois mettre en concurrence (plus ou moins officielle) plusieurs vendeurs. En gros, ils vont contacter différents freelances, leur faire bosser sur des propositions et vont finir par en refuser certains. C’est normal, après tout ils ne leur en fallait qu’une.

Même si je trouve que ce principe de mise en concurrence est sain dans un marché, je n’aime pas le fait qu’il est régulièrement caché des yeux du vendeur qui se retrouve parfois à bosser pour rien. 

Par contre, c’est avantageux pour l’acheteur qui peut avoir le choix entre plusieurs propositions. 

Mais comme je trouve que ça ne se fait vraiment pas pour le vendeur, j’ai mis ça en point négatif. 

❌ On vous pousse à prendre un abonnement 

Même si ComeUp est une plateforme gratuite (vous n’avez pas besoin de payer pour avoir accès à leur catalogue ou pour mettre vos annonces en ligne), il faut savoir que, en tant que vendeur, vous serez rapidement « invités » à prendre un de leurs abonnements payants (j’y reviens plus bas). 

Ces abonnements vous permettront principalement de voir vos annonces mises en avant. Si vous ne payez pas, elles ne seront presque pas visionnées. 

❌ Vos intérêts ne sont pas alignés avec ceux de ComeUp 

Et le point précédent m’amène à celui-ci : 5euros.com gagne la majeure partie de ses revenus via les abonnements et non via les commissions. Les clients de 5€.com ne sont donc pas les acheteurs (via les commissions sur les ventes), mais bien les vendeurs. 

Les objectifs de tout le monde ne sont donc pas alignés : 

• Acheteur : trouver un service qui correspond à ses besoins ;
• Vendeur : faire des ventes ;
• ComeUp : avoir des abonnés (vendeurs) payants.

Et parfois, cela peut générer certaines frictions. Je parlais de la « non mise en avant » lorsque vous ne prenez pas d’abonnement par exemple, alors que peut-être que votre annonce se serait mieux vendue qu’une autre car vous faites un meilleur service.

❌ Encore peu de clients à gros budgets 

Même si le passage de 5euros.com à ComeUp avait pour but de « casser » l’image de petits budgets, on ne trouve pas encore beaucoup de clients prêts à dépenser beaucoup d’argent. 

Ceci dit, cela se développe petit à petit. À mon avis, en allant vous positionner dès maintenant avec des offres un peu plus premium vous devriez pouvoir être bien positionnés rapidement.

❌ Certaines prestations sont de mauvaise qualité

ComeUp n’est pas garant de la qualité de la prestation finale. Ils ne sont là que pour la mise en relation et la gestion des paiements. 

Vous pourrez donc parfois tomber sur des services qui seront de mauvaise qualité. Prenez toujours bien le temps de lire les avis d’anciens clients !

Quel est le prix de 5euros.com ? 

5euros.com a maintenant 3 offres différentes : 

• Offre basique gratuite ;
• Offre Plus Standard à 8,99€HT/mois (soit 10,78€TTC/mois)
• Offre Plus Premium à 34,99€HT/mois (soit 41,98€TTC/mois)

Vous pouvez bénéficier de 1 mois gratuit supplémentaire pour tester une offre payante en vous inscrivant via ce lien

Notez que la plupart des vendeurs inscrits sont auto-entrepreneurs et ne pourront pas récupérer la TVA (c’est pour ça que je vous ai indiqué les prix en TTC). 

À mon sens, l’intérêt de passer sur les offres payantes est surtout marqué par : 

• Le passage de la commission de 20% à 1€
• La visibilité accrue (offre standard et premium) pour être sûr que ComeUp vous mettent en avant dans leur catalogue ;
• Les prix auxquels vous pourrez vendre vos prestations (dans « prix de départ » et « jusqu’à XX€ par option ») 

Si vous débutez, je vous conseille donc d’aller sur l’offre Plus Standard qui a un coût raisonnable et sera rapidement rentabilisée. Par la suite, si vous voyez que vous avez des besoins plus élevés, passez sur la Plus Premium. 

Dans tous les cas, évitez l’offre gratuite qui ne vous mettra pas en avant et vous fera perdre votre temps. 

Quels sont les avis des clients de 5euros.com ? 

De manière générale, les avis d’anciens clients de 5euros.com sont bons. 

Une majeure partie des avis sont positifs, et les clients parlent beaucoup d’un service client réactif ainsi que d’une plateforme qui évolue rapidement pour ajouter de nouvelles fonctionnalités.

Ceci dit, je dois avouer que j’ai quand même été un peu surpris par le nombre d’avis négatifs. Même si la moyenne générale est bonne, on tombe souvent sur des avis mécontents. 

En les lisant dans le détail, on remarque par contre qu’il s’agit la plupart du temps de clients mécontents du service rendu par le prestataire, et non pas de la plateforme ComeUp en elle-même.

Ces avis auraient donc dû être déposés sur le site de ComeUp pour noter la prestation, et non pas ici. En voici plusieurs exemples : 

Bref, faites un minimum attention aux services que vous achetez. Comme sur toute marketplace, il y a du bon et du moins bon !

Quelles sont les alternatives à 5euros.com ? 

Voici les meilleures alternatives à 5euros.com : 

🏆 Les meilleures plateformes de freelances