Avis Hébergement Web Gandi : que penser de cet hébergeur ?

Ecrit par Paul Dugué

Mis à jour le

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Bienvenue dans cet avis complet sur l’hébergement web de Gandi. J’ai étudié les différentes offres qu’ils proposent, fait mes propres tests, et analysé pas mal d’avis d’anciens clients pour rédiger cette synthèse.

Gandi – Points clés

  • ℹ️ À propos : Gandi propose de nombreux services liés aux sites internet, dont des hébergements
  • 💰 Prix : à partir de 7,90€/mois
  • 😍 Avantages : hébergement rapide, disponible et sécurisé. Le tout est facile à prendre en main, même pour un débutant
  • 😩 Inconvénients : les tarifs sont plus chers que la concurrence (pour un service qui n’est pas spécialement mieux) et le support client est moyennement disponible
  • 🟢 Verdict : ils font globalement du bon boulot. Mais leurs concurrents font mieux (et généralement pour moins cher)

Est-ce que Gandi est le meilleur hébergeur web ? 

En me basant sur mes tests personnels, ce que propose la concurrence, et les retours d’autres clients de l’hébergement web de Gandi, je ne peux malheureusement pas le classer sur le podium des meilleurs hébergements web

À la place, je vais plutôt vous recommander le français o2switch que je trouve excellent, ou alors PlanetHoster (qui est tout aussi bon). 

🏆 Les meilleurs hébergeurs web

1o2switchavis o2switch★★★★★
2PlanetHosteravis PlanetHoster★★★★★
3Hostingeravis Hostinger★★★★★
4LWSavis LWS★★★★★
5Infomaniakavis Infomaniak★★★★★
6Gandiavis Gandi★★★★★
7OVHavis OVH★★★★★
8IONOSavis IONOS★★★★★
9GoDaddyavis GoDaddy★★★★★
10BlueHostavis BlueHost★★★★★

C’est quoi l’hébergeur web de Gandi ? 

Gandi est un hébergeur web français qui propose de nombreux services dont un entrepreneur du web pourrait avoir besoin lors de la création de son site internet : 

  • L’achat de noms de domaines ;
  • La création d’adresses emails ;
  • L’hébergement ;
  • Etc.

Dans cet article, je ne vais m’intéresser qu’à leur branche « hébergement ». Gandi propose plusieurs types d’hébergements : 

  • L’hébergement web : classique, pour WordPress, PrestaShop ou NextCloud ;
  • L’hébergement cloud : VPS ou Stockage.
Hébergement WordPress Gandi
Différents services d’hébergement proposés par Gandi

Pour qui est fait l’hébergement web de Gandi ?

Gandi propose différentes offres (j’y reviens plus bas) qui pourront plaire à différentes catégories de personnes : 

  • Les particuliers qui souhaitent juste une page personnelle ;
  • Les blogueurs ou gestionnaires d’une boutique en ligne ;
  • Les développeurs ou professionnels du web ;
  • Les agences qui gèrent plusieurs sites de clients.

Les avantages de l’hébergeur web de Gandi

Passons maintenant à ce que j’apprécie particulièrement chez l’hébergement web avec Gandi.

✅ Tableau de bord facile à prendre en main

Même si je n’ai finalement pas gardé Gandi, je dois avouer que leur tableau de bord était d’une clarté redoutable. Vous n’avez pas besoin d’un Bac+12 en développement web pour comprendre où aller et quoi faire.

Hébergeur web Gandi
Capture d’écran du tableau de bord

Tout est facilement accessible grâce à la colonne de gauche. On ne se perd pas. Bref, j’ai beaucoup apprécié !

✅ Nos données sont protégées et restent en Europe

Les serveurs de Gandi sont localisés en France et au Luxembourg. Autrement dit, vos données ne quittent pas le sol européen et restent soumises au RGPD. 

Tout ce que vous faites sur votre site est donc confidentiel et un état ne peut pas décider d’aller y jeter un coup d’oeil parce qu’il a envie. 

Si vous faites un blog comme moi ce n’est pas forcément pertinent, mais si vous hébergez des données sensibles pour vous ou des clients c’est une information cruciale. 

✅ Rapide et disponible

Les différents tests que j’ai pu trouver sur internet indiquent tous que Gandi se positionne comme un hébergeur rapide, mais n’est pas le plus rapide. Pour ça, il faut plutôt s’adresser à Hostinger qui semble être le champion. 

Je n’ai jamais eu de problème avec la disponibilité de mes blogs. D’ailleurs, Gandi ne communique pas vraiment sur le sujet. Cependant, si vous lisez les petites lignes du contrat, vous pourrez remarquer qu’ils s’engagent à fournir une disponibilité d’au moins 99,95% du temps, ce qui est dans la moyenne. 

Bref, Gandi vous assure un site rapide et disponible, sans pour autant être le plus rapide ou le plus disponible. 

✅ Possibilité d’intégrer votre CMS (WordPress ou Prestashop) facilement

De plus en plus d’hébergeurs web le font, mais ça me semble important à signaler malgré tout. Vous pouvez installer le CMS de votre choix (notamment WordPress ou PrestaShop) en quelques clics. 

Tout se fait depuis votre tableau de bord. Regardez la manipulation dans cette vidéo par exemple : 

https://youtube.com/watch?v=otTdQHdvScQ%3Ffeature%3Doembed

Bon, même si cette installation est simple, ce n’est pas la plus simple que j’ai vue (o2switchfait mieux par exemple). Encore une fois, Gandi est bon… mais pas le meilleur. 

✅ Certificat SSL offert pour sécuriser votre site

Gandi offre le certificat SSL à ses clients. C’est grâce à ce certificat que vous pourrez faire passer votre site de « http » à « https ». En ayant votre site en https, vous garantissez à vos visiteurs une certaine sécurité car leurs données sont chiffrées. 

Notez également que Google pénalise dans son classement les sites qui ne sont pas en https

Les inconvénients de l’hébergement web de Gandi

Maintenant, allons voir ce qui m’a moins plu chez l’hébergeur web de Gandi.

❌ Le support client n’est disponible que par email

Grosse déception de mon point de vue au niveau du service client de Gandi. Ils ne sont disponibles que par email 6 jours sur 7 ! 

Dans la plupart des cas ce ne sera pas grave, mais croyez-moi que le jour où vous aurez un réel bug technique qui nécessite une intervention rapide vous ne serez pas très content. 

Ceci dit, le support est plutôt réactif et aide bien. Mais une ligne téléphonique (au moins pour les urgences) me semble vraiment être la moindre des choses. 

❌ Des tarifs plus élevés que la concurrence

Je vais revenir un peu plus bas sur le détails des tarifs, mais en gros je trouve qu’ils sont plus chers que ce que font certains concurrents. 

Et c’est dommage car, comme je l’ai dit tout au long de cet article, Gandi fait un bon boulot… mais ils ne sont pas les meilleurs. Alors pourquoi est-ce qu’ils pratiquent des tarifs plus élevés que les autres ? 

❌ Les noms de domaines sont chers

Votre nom de domaine chez Gandi est offert en souscrivant à un hébergement web. Mais ne vous faites pas avoir : il ne s’agit que de l’enregistrement la première année. 

Le renouvellement (tous les ans) sera lui payant… et assez cher ! Les tarifs dépendent de l’extension choisie. Vous trouverez le tableau ci-dessous. À titre de comparaison, les noms de domaines sont offerts chez pas mal d’hébergeurs concurrents (comme o2switch). 

Acheter un nom de domaine
Grille tarifaire des noms de domaine chez Gandi

Quel est le prix de l’hébergement chez Gandi ? 

Gandi propose différents types d’hébergement. Voici les tarifs détaillés pour chacun. 

Hébergement Web

tarif hébergement web Gandi
Grille tarifaire des Hébergements Web chez Gandi

Gandi propose 4 offres d’hébergement web : 

  • Starter à 7,90€/mois : pour les particuliers ;
  • Advanced à 9,90€/mois : pour les blogueurs / boutiques en ligne ;
  • Pro à 14,90€/mois : pour les développeurs ou pro du web ;
  • Business à 19,90€/mois : pour les agences. 

Si vous souhaitez utiliser le CMS WordPress sur votre site, vous pouvez prendre n’importe laquelle de ces options. En effet, Gandi fait partie du classement des meilleurs hébergeurs WordPress

Par contre, notez que l’hébergement PrestaShop et l’hébergement NextCloud ne sont disponibles qu’avec les formules Advanced, Pro et Business.

Hébergement Cloud et VPS

Gandi propose différentes offres d’hébergement Cloud. Ce sont des tarifs très intéressants qui font partie des meilleurs hébergeurs VPS.

Hébergement VPS Gandi
Grille tarifaire de l’hébergement Cloud et de l’hébergement VPS de Gandi

Quels sont les avis des clients qui sont hébergés chez Gandi ? 

Les avis clients de Gandi sont globalement très bons avec une note moyenne de 4,5/5 pour plus de 1100 notes. 

Gandi Avis
Note globale de Gandi sur TrustPilot

La quasi-totalité des bons retours sont concentrés sur le service client. Bien qu’ils ne soient pas disponibles par téléphone, les réponses par email aident beaucoup de monde ! 

Clients satisfaits Gandi
Avis positifs de clients laissés sur TrustPilot

Si on prête attention aux retours négatifs maintenant, on se rend compte qu’ils concernent aussi… le service client ! J’ai l’impression qu’on arrive dans le cas où avoir une ligne téléphonique aurait permis à certains utilisateurs stressés de ne pas arriver à faire ce qu’ils veulent de se faire rassurer rapidement. Là, on se retrouve avec des personnes énervées qui attendent une réponse qui ne vient pas. Forcément, ça explose à un moment !

Que penser de Gandi
Avis négatifs de clients laissés sur TrustPilot

Quelles sont les alternatives à l’hébergement web Gandi ? 

Voici les meilleures alternatives à l’hébergement web Gandi : 

🏆 Les meilleurs hébergeurs web

1o2switchavis o2switch★★★★★
2PlanetHosteravis PlanetHoster★★★★★
3Hostingeravis Hostinger★★★★★
4LWSavis LWS★★★★★
5Infomaniakavis Infomaniak★★★★★
6Gandiavis Gandi★★★★★
7OVHavis OVH★★★★★
8IONOSavis IONOS★★★★★
9GoDaddyavis GoDaddy★★★★★
10BlueHostavis BlueHost★★★★★
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Hello ! Sur Business Bacon, je vous donne de nombreux articles qui vont vous permettre d’apprendre le blogging. Ici, pas de blabla trop technique. Je suis juste un gars comme vous qui a 2-3 ans d’avance sur votre chemin à parcourir. Je n’ai pas le syndrome de l’expert qui oublie où sont les réelles difficultés au début.