Avis Hostinger : devriez-vous héberger votre site web chez cet hébergeur low-cost ?

Bienvenue dans cette analyse complète de l’hébergeur web Hostinger. Pour vous la proposer, je me base sur mes propres tests et expériences, l’étude de leurs offres et les avis de centaines d’autres clients.

Hostinger – Points clés

• ℹ️ À propos : de nombreux services en ligne à bas coûts, dont l’hébergement
• 💰 Prix : à partir de 1,49€/mois
• 😍 Avantages : un service parmi les plus rapide du marché, des prix imbattables et une prise en main facile pour n’importe qui
• 😩 Inconvénients : on ne peut pas joindre le service client par téléphone (uniquement par email / chat)
• 🟢 Verdict : avec des coûts hyper faibles qui peuvent faire penser à un piège, Hostinger est en réalité un superbe hébergeur web

Est-ce que Hostinger est le meilleur hébergeur web ? 

En me basant sur mon expérience, ce qu’ils proposent, et les avis d’autres clients, je peux sans problème conclure que Hostinger se positionne parmi les meilleurs hébergeurs web. 

Malgré ses prix imbattables qui pourraient le faire passer pour une arnaque (où est le piège ?), ce n’en est pas une. Ils fournissent un super service pour un prix dérisoire. 

🏆 Les meilleurs hébergeurs web

C’est quoi Hostinger ? 

Hostinger est un outil tout-en-un basé en Lituanie qui vous permettra de réaliser pas mal de missions utiles pour mettre votre site en ligne, notamment : 

• L’achat d’un nom de domaine ;
• L’hébergement de votre site ;
• La création de votre site ;
• La gestion d’emails professionnels. 

Notez qu’ils proposent plusieurs services d’hébergement : web, Cloud, WordPress, VPS, et Minecraft.

Pour qui est fait l’hébergement web de Hostinger ?

Hostinger est parfait pour vous si vous débutez sur le web (que c’est votre premier site) ou que vous souhaitez gérer plusieurs domaines qui ont des trafics peu importants. 

Si vous avez des besoins plus techniques, je vous suggère de vous tourner vers un autre hébergeur web comme o2switch. 

Les avantages de Hostinger

Passons maintenant à ce que j’apprécie particulièrement avec Hostinger.

✅ Votre site sera vraiment rapide

Sur tous les tests réalisés, Hostinger ses classe dans la meilleure catégorie (A+) pour la rapidité de ses sites. 

C’est notamment lié au fait qu’ils ont des serveurs implantés un peu partout dans le monde, de manière stratégique. 

En vous inscrivant chez eux, vous pourrez choisir où vous souhaitez que vos données soient stockées. Je vous conseille de prendre un datacenter le plus proche possible de votre audience pour que votre site soit encore plus rapide à leur parvenir. 

✅ Un tableau de bord facile à prendre en main 

En vous connectant à votre compte Hostinger, vous arriverez sur un tableau de bord de ce type :

C’est très facile à prendre en main. Et si vous avez la moindre question, vous pourrez consulter une des nombreuses fiches d’aide (traduites en français !). 

✅ Vos données sont stockées en France

Je vous le disais plus haut, vous pouvez choisir la géolocalisation des serveurs sur lesquels vous allez héberger votre site web. Si votre audience se trouve en France, vous devez prendre un hébergeur web français ou un hébergeur (comme Hostinger) qui a des serveurs à divers endroits. 

C’est très important car le lieu où sont stockées les données joue sur la législation qui les entoure. En Europe, vous êtes très protégés. Aux Etats-Unis par exemple (ou si vous utilisez un hébergeur américain), ce sera moins le cas et plusieurs instances gouvernementales peuvent aller fouiller dans vos informations. 

Bon, selon le contenu de votre site ce sera plus ou moins problématique. Mais si vous hébergez des données sensibles il faudra y faire attention. 

✅ Des prix imbattables

Hostinger propose des prix imbattables qui sont en promotion tout le temps, ce qui en fait un superbe hébergeur web pas cher ! Par exemple, à chaque fois que je vais sur leur site je tombe sur cette superbe offre de -75% qui se termine dans 3 jours. 

À croire que les 3 jours ne se terminent jamais. 

Je reviendrai en détail sur les tarifs un peu plus bas. Mais Hostinger s’est clairement positionné sur des tarifs bas (sans pour autant rogner sur la qualité, ce qui est très appréciable). 

✅ Le service client est réactif

Si vous avez la moindre question, vous pourrez interroger le service client. Ils sont disponibles par chat ou par email, le tout 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Et ils parlent même français !

Globalement ils ont toujours été réactifs (entre 10 et 20 minutes pour avoir ma réponse). Par contre, les retours ne sont pas toujours ceux que j’aurais souhaité. Quelques fois j’aurais aimé avoir une réponse hyper personnalisée, mais je me suis surtout fait renvoyer vers des fiches pratiques. 

Les fiches correspondaient à ce que je cherchais, mais je voulais pousser le bouchon et voir si on allait me prendre par la main tout au long du processus. Ça n’a pas été le cas. 

✅ Créateur de site web intégré 

Hostinger vous offre la possibilité de créer votre site web, un peu comme ce que pourrait faire Wix par exemple. 

Le tout se fait en glisser-déposer. Je trouve qu’une vidéo illustrera mieux que mes mots ou des images comment ça se passe, alors en voici une : 

✅ Certificat SSL offert

Hostinger offre votre certificat SSL lorsque vous prenez un hébergement chez eux. Cela vous permettra de faire passer votre site de http en https. 

À part faire plaisir à Google, cela permettra surtout à vos visiteurs de se balader sur votre site en tout sécurité. 

Les inconvénients de Hostinger

Maintenant, allons voir ce qui m’a moins plu chez Hostinger.

❌ Une disponibilité (uptime) floue

Partout, je lis que le taux de disponibilité mensuelle de Hostinger est incroyable et de l’ordre de 99,99%. C’est certainement vrai (je n’ai jamais eu de problème de disponibilité avec eux). 

D’ailleurs, quand on regarde leurs différentes offres, on voit qu’ils s’engagent à faire bénéficier d’un taux de disponibilité mensuelle de 99,90% (ce qui est très bon).

Ceci dit, je tenais à pointer du doigt que, dans leurs CGV, on retrouve cet article qui, concrètement, ne les engage à rien :

Il doit y avoir quelque chose que je comprends mal parce que ça me semble trop gros. Mais je tenais à le faire remonter.

❌ Pas de téléphone pour le service client

Un peu plus haut, je vous disais que le service client était réactif mais renvoyait surtout vers des fiches pratiques. 

Eh bien ce problème aurait pu être résolu s’ils avaient mis une sorte de hotline (éventuellement réservée aux cas d’urgence par exemple). Là, vous devez tout faire par écrit. Je trouve ça vraiment dommage ! 

Voici par exemple deux avis de clients (très) mécontents qui, à mon sens, auraient pu être résolus très rapidement s’il y avait eu une ligne téléphonique. 

On dirait qu’il y a juste un manque de communication, que cela vienne du chat qui répond un peu lentement, du client qui ne connaît pas nécessairement le vocabulaire technique (et a du mal à expliquer son problème) ou autre. C’est dommage !

Quel est le prix de Hostinger ? 

Hostinger propose différents services d’hébergement. Je vais donc vous détailler les tarifs pour chacun de ces services. Notez que Hostinger propose souvent des réductions. Je les ai toutes répertoriées dans mon article : Hostinger Coupon.

Mais avant, je me permets d’expliciter plusieurs points qui peuvent être mal interprétés. 

Tout d’abord, les prix de Hostinger indiqués en gros sont ceux que vous allez payer si vous prenez un engagement de 4 ans (48 mois). Si vous passez sur un abonnement mensuel, ce sera alors le tarif barré juste au dessus qui va s’appliquer. On est déjà un peu moins sur du low-cost !

Ensuite, les tarifs sont indiqués en hors taxe. Pensez donc à ajouter 20% de TVA si vous êtes en France (que vous pourrez récupérer si vous êtes une entreprise).

Enfin, sous le bouton « Commander », notez que certains frais vont s’appliquer lors du renouvellement de votre abonnement.

Hébergement Web

Hostinger propose 3 offres d’hébergement web : 

• Hébergement à l’unité à 1,49€/mois
• Hébergement Premium à 2,99€/mois
• Hébergement Business à 3,99€/mois.

Je trouve que l’offre d’hébergement à l’unité suffit largement si vous prévoyez d’avoir juste un blog ou un site « simple ». Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin. Le seul « risque » est que vous n’avez droit qu’à une seule adresse email professionnelle. Personnellement je trouve ça suffisant (je n’ai qu’une seule adresse mail sur chacun de mes blogs) mais je sais que certains aiment en avoir plusieurs.

Si c’est le cas, il faudra passer sur l’hébergement Premium où vous aurez droit à 100 adresses email, ou prendre une adresse email à part pour 0,99€/mois.

Les hébergement Premium et Business vous permettront aussi d’avoir un nom de domaine offert la première année (vous économisez donc 9,99€, youhou !).

Pour info, sachez qu’il y a aussi un hébergement Hostinger gratuit (disponible ici)… mais il porte très mal son nom car vous serez facturé 46€HT/mois dès la 2ème année. Si vous n’avez pas de budget à allouer, vous pouvez consulter mon classement des meilleurs hébergeurs web gratuits.

Hébergement Cloud

Hostinger propose 3 offres pour l’hébergement Cloud : 

• StartUp à 9,99€/mois
• Professionnel à 15,99€/mois
• Entreprise à 49,99€/mois

La seule différence entre les 3 offres vient de :

• Go de stockage SSD (200, 250 et 300)
• Go de RAM (3, 6 et 12)
• CPU coeurs (2, 4 et 6)

Les autres caractéristiques sont identiques. 

Hébergement WordPress

Hostinger propose un des meilleurs hébergements WordPress avec ses 4 offres :

• Single WordPress à 1,49€/mois
• WordPress Starter à 2,99€/mois
• Business WordPress à 3,99€/mois
• WordPress Pro à 9,99€/mois

Hébergement pour les professionnels

Hostinger a également une offre d’hébergement pour les professionnels. C’est un service pensé pour ceux qui vont gérer directement les hébergements de leurs clients. 

Je n’ai pas du tout eu à l’utiliser donc je n’ai pas vraiment d’avis sur la question. Et les tarifs ne sont pas indiqués. 

Hébergement VPS

Hostinger fait partie des meilleurs hébergeurs VPS avec pas moins de 8 offres ! 

Voici les éléments de différenciation entre toutes ces offres : 

• Prix : de 3,49€/mois à 65,99€/mois
• Go de RAM : de 1 à 16
• Go d’espace disque SSD : de 20 à 250
• To de bande passante : de 1 à 12

Hébergement Minecraft

Enfin, Hostinger fait partie des meilleurs hébergeurs Minecraft avec ses 3 offres : 

• Plan Alex à 6,99€/mois
• Plan Creeper à 14,99€/mois
• Plan Enderman à 29,99€/mois

La distinction se fait ici au niveau des Go de RAM (de 4 à 16) et du matériel vCPU (de 1 à 4). 

Quels sont les avis des clients qui sont hébergés chez Hostinger ? 

Hostinger est très bien noté par les (autres) anciens clients. La note dépasse toujours les 4,5/5 !

Les commentaires sont tous élogieux et je dois admettre que c’est assez compliqué de tomber sur des mauvais avis. 

Quelles sont les alternatives à Hostinger ? 

Voici les meilleures alternatives à Hostinger : 

🏆 Les meilleurs hébergeurs web