On se retrouve pour un nouvel avis complet, cette fois sur l’hébergeur web français LWS. Pour le réaliser, je me suis basé sur mon expérience personnelle avec eux, ainsi que sur la lecture de milliers d’avis clients déposés en ligne.
ℹ️ À propos : une entreprise qui propose de nombreux services pour le web, dont l’hébergement
💰 Prix : à partir de 1,49€HT/mois
😍 Avantages : un super service client, un bon uptime, des tarifs compétitifs et une interface simple à utiliser
😩 Inconvénients : il est plus lent que certains concurrents
🟢 Verdict : certaines performances qui ne sont pas au rendez-vous sont compensées par un très bon service client et des prix imbattables.
Bonjour ! Moi, c’est Paul Dugué et je suis un blogueur professionnel.
En mettant mes premiers sites en ligne, je me suis naturellement frotté au milieu des hébergeurs web… sans vraiment y comprendre grand-chose. J’ai commencé avec IONOS puis OVH, mais aucun des deux ne m’a convaincu.
C’est à partir de ce moment-là que j’ai décidé de m’y plonger plus sérieusement pour prendre une décision plus éclairée.
Bref, ces articles sur les hébergeurs web sont le résultat de mes longs mois de recherche.
Après avoir pas mal réfléchi aux élément dont je vais vous parler juste après, j’ai décidé de positionner LWS dans le haut de mon classement des meilleurs hébergeurs web. Mais pour autant, je ne le place pas parmi les grands vainqueurs.
En effet, je pense que vous pouvez trouver un peu mieux à chaque fois. Si vous cherchez un hébergeur web pas cher, alors Hostinger sera comparable mais avec de meilleures performances. Et si vous préférez prendre un hébergeur français alors o2switch fera très bien le job.
🏆 Les meilleurs hébergeurs web
1 | o2switch | avis o2switch | ★★★★★ |
2 | PlanetHoster | avis PlanetHoster | ★★★★★ |
3 | Hostinger | avis Hostinger | ★★★★★ |
4 | LWS | avis LWS | ★★★★★ |
5 | Infomaniak | avis Infomaniak | ★★★★★ |
6 | Gandi | avis Gandi | ★★★★★ |
7 | OVH | avis OVH | ★★★★★ |
8 | IONOS | avis IONOS | ★★★★★ |
9 | GoDaddy | avis GoDaddy | ★★★★★ |
10 | BlueHost | avis BlueHost | ★★★★★ |
LWS est un hébergeur web français qui vous aide à vous développer en ligne depuis un bon bout de temps. Aujourd’hui, ils ont un catalogue de services gigantesque. On y retrouve par exemple :
Bref, avec ses multiples services (y compris au sein même de l’hébergement web), LWS s’adresse a un public très varié. Ils sont d’ailleurs un des meilleurs hébergeurs WordPress.
Tout le monde peut y trouver son compte.
Notez qu’ils ont aussi un des meilleurs hébergements Minecraft (qui n’est pas représenté sur l’image ci-dessus).
Passons maintenant à ce que j’apprécie particulièrement avec LWS.
Je vais commencer tout de suite par le point fort de LWS : leur support client. En fait, je trouve que tout a été fait en prenant en compte le client comme priorité. Laissez-moi vous montrer.
Déjà, vous pourrez les contacter de 4 manières différentes : par téléphone, chat, email / ticket, ou voie postale.
Globalement, j’ai toujours eu une réponse rapide (même via les tickets email) et faite par une personne compétente.
Notez un petit détail qui m’a plu : vous pouvez voir en direct sur leur site le nombre de personnes qui sont en attente sur la ligne téléphonique, ainsi qu’une estimation du temps que vous allez devoir patienter.
Ensuite, vous aurez accès à une énorme base de connaissances avec des milliers de fiches pratiques. Je n’ai évidemment pas pu toutes les lire. Mais celles sur lesquelles je suis tombé étaient vraiment bien faites.
Enfin, vous aurez accès à un panneau d’état des services. On le sait, des bugs et autres problèmes techniques peuvent parfois arriver. Le problème, c’est que quand ça arrive vous ne savez jamais si cela vient de vous ou de votre fournisseur.
Grâce à ce panneau, vous aurez la réponse d’un simple coup d’oeil. Et vous pourrez également suivre l’avancée de la résolution du problème. Pratique non ?
Ils se sont fait pas mal critiquer sur leur tableau de bord (qui était, soyons honnêtes, très vieillot). Il y a un peu plus d’un an, ils ont décidé de lui mettre un coup de propre ! Et franchement, même si je ne me sens pas dans le futur en l’utilisant, je trouve qu’il est clair et très facile à prendre en main.
Pour vous montrer, je me suis dit que leur vidéo de présentation ferait bien mieux le job que quelques captures d’écran.
Tout comme le tableau de bord vieillot, LWS était vivement critiqué pour son temps de disponibilité (uptime) qui n’était que de 99,9% (là où ses concurrents sont plutôt sur du 99,95% à 99,99%).
Et bien bonne nouvelle : ils ont pris note des critiques et s’engagent maintenant à maintenir votre site disponible 99,99% du temps, ce qui le positionne parmi les meilleurs scores du marché !
Pour info, cette mise à jour représente quand même presque 8 heures de disponibilité en plus sur l’année. Ce n’est pas rien.
LWS met à votre disposition :
Les serveurs de LWS sont localisés en France. Vos données ne quittent donc pas le sol européen. De plus, si vos visiteurs sont majoritairement français, cela va améliorer légèrement le temps de chargement (qui, on le verra plus tard, n’est malheureusement pas incroyable).
Peu importe la formule d’hébergement choisie, LWS vous offre votre nom de domaine parmi un grand choix d’extensions.
Attention, ce cadeau n’est valable que la première année. Vous allez devoir payer le renouvellement l’année suivante (mais c’est assez classique).
Je reviendrai plus bas en détail sur les tarifs pratiqués par LWS. Globalement, sachez qu’ils ont décidé de se positionner comme un hébergeur web à bas coûts. Leurs offres sont réellement compétitives et il n’y a pas vraiment de frais cachés (comme c’est le cas chez GoDaddy par exemple).
Maintenant, allons voir ce qui m’a moins plu chez LWS.
LE gros point noir de LWS est le temps de chargement. Sans forcément être l’hébergeur web le plus lent, il est bien loin d’être le plus rapide.
Enfin, j’ai des doutes concernant les horaires de la disponibilité du service client (et c’est quelque chose que j’ai oublié de tester). Voici les horaires affichés sur leur site :
Quid de la nuit. Que se passe-t-il si vous avez un problème technique la nuit ? Est-ce que les emails fonctionnent ?
En fait, j’ai l’impression que personne n’est disponible la nuit (sinon ils auraient mis 7j/7 et 24h/24 pour les tickets) ce qui peut devenir problématique. Mais encore une fois, je n’en suis pas sûr à 100%.
Comme d’habitude avec ces grosses entreprises, on trouve beaucoup d’offres différentes. Ce qui fait que je ne pourrai pas toutes les aborder ici. Si vous souhaitez voir l’ensemble de leur catalogue, je vous invite à aller sur leur site internet.
Parlons de leur offre d’hébergement web.
LWS a trois offres différentes pour un hébergement web :
Honnêtement, si vous souhaitez faire un site de type blog ou autre, la formule Perso suffit largement.
Notez que vous pouvez également avoir un hébergement web gratuit qui est offert lorsque vous achetez un nom de domaine chez eux (vous pouvez le faire ici). Les prix commencent à 0,99€/an
Les avis clients de LWS sont excellents. Ils obtiennent une moyenne de 4,7/5 avec pratiquement 4.000 notes. Mais surtout, on remarque que pratiquement personne n’a laissé d’avis négatif. Et ça c’est un super indice !
Comme d’habitude par contre avec ces grosses boîtes, les avis parlent de beaucoup de leurs services et il faut un peu fouiller pour trouver ceux qui parlent spécifiquement de l’hébergement web. Mais sachez qu’ils se positionnent très bien dans de nombreuses catégories, comme dans celle des meilleurs hébergeurs VPS.
Voici les meilleures alternatives à LWS :
🏆 Les meilleurs hébergeurs web
1 | o2switch | avis o2switch | ★★★★★ |
2 | PlanetHoster | avis PlanetHoster | ★★★★★ |
3 | Hostinger | avis Hostinger | ★★★★★ |
4 | LWS | avis LWS | ★★★★★ |
5 | Infomaniak | avis Infomaniak | ★★★★★ |
6 | Gandi | avis Gandi | ★★★★★ |
7 | OVH | avis OVH | ★★★★★ |
8 | IONOS | avis IONOS | ★★★★★ |
9 | GoDaddy | avis GoDaddy | ★★★★★ |
10 | BlueHost | avis BlueHost | ★★★★★ |
Pour conclure, je trouve que LWS est globalement un bon hébergeur. Oui, leur performance est moins bonne que ce que font certains autres, mais c’est compensé par des prix imbattables.
Ceci dit, Hostinger propose lui aussi des prix similaires… avec la performance en plus !
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Disclaimer : Certains des liens ci-dessus sont affiliés. Je vais toucher une commission dessus sans frais pour vous si vous décidez d’acheter un plan payant.
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