Avis PlanetHoster : que vaut cet hébergeur web canadien ?

Bienvenue dans cet avis complet sur l’hébergeur web canadien PlanetHoster. Pour vous préparer cette synthèse, je me suis basé sur mon expérience personnelle chez eux, l’étude de leurs différentes offres, et la lecture des milliers d’avis laissés en ligne par d’autres clients. 

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Est-ce que PlanetHoster est le meilleur hébergeur web ? 

Allons droit au but : oui, PlanetHoster fait partie des meilleurs hébergeurs web du marché. Le service proposé est impeccable. 

À mon sens, il se trouve quasiment à égalité avec o2switch. Hostinger ferme le podium grâce à ses tarifs imbattables (malgré un service client un peu moins bien). 

C’est quoi PlanetHoster ? 

PlanetHoster est un hébergeur web canadien créé en 2007. Ils sont notamment implantés au Canada donc, mais également en France et en Suisse. 

À ce jour, ils proposent de nombreux services comme : 

• Hébergement web (notre sujet du jour) ;
• Serveurs dédiés Cloud ;
• Noms de domaine ;
• VPN. 

Pour qui est fait l’hébergement web de PlanetHoster ?

Dans le principe, l’hébergement web de PlanetHoster peut être utilisé par tout le monde, du débutant à l’internaute confirmé. 

Cependant, ils proposent une offre unique (comme o2switch) qui fait que certains utilisateurs qui auraient des besoins très particuliers pourraient ne pas y trouver leur compte. Si vous êtes dans cette situation, vous devriez plutôt aller chez Hostinger qui a un grand catalogue d’offres. 

Les avantages de PlanetHoster

Passons maintenant à ce que j’apprécie particulièrement avec PlanetHoster.

✅ Une vitesse de chargement incroyable

Un des points forts de PlanetHoster est sa vitesse de chargement. En effet, tous les tests réalisés et que l’on trouve en ligne le positionnent comme un des hébergeurs web les plus rapides. 

✅ Un super temps de disponibilité 

PlanetHoster ne communique pas vraiment sur le temps de disponibilité de son hébergement. Cependant, en réalisant des tests, on se rend compte que l’uptime annuel est d’environ 99,98% ce qui est très bon. 

✅ Un des meilleurs supports clients

Passons maintenant au support client de PlanetHoster que j’ai trouvé exceptionnel. 

Déjà, il est joignable de différentes manières : téléphone, ticket / email, ou chat. Mais surtout, vous aurez quelqu’un 24h/24 et 7j/7 ! 

La ligne téléphonique est ouverte pratiquement tout le temps : 

• Du lundi au jeudi de 00h00 à 23h59
• Le vendredi de 00h00 à 23h00
• Le samedi et dimanche de 15h00 à 20h00

Sinon, vous pouvez créer un ticket pour lequel vous aurez une réponse en moins de 15 minutes !

Bref, rien à dire là-dessus. 

✅ Migration gratuite si vous êtes chez la concurrence

Si vous êtes comme moi et que vous avez peur de « tout casser » lorsque vous souhaitez changer d’hébergeur web, sachez que PlanetHoster peut s’occuper de tout. Et ce de manière gratuite ! 

À condition évidemment que vous deveniez un nouveau client chez eux (c’est normal). 

C’est une formule que propose également o2switch et que je trouve vraiment bien. 

✅ Nom de domaine gratuit à vie

En prenant votre offre d’hébergement, PlanetHoster va y inclure un nom de domaine gratuit. Mais il n’est pas gratuit « que » la première année (comme on le voit d’habitude). Ici, il est gratuit à vie. 

✅ Les datacenters sont en France

PlanetHoster a ses datacenters à trois endroits différents : au Canada, en France et en Suisse. D’ailleurs, en vous inscrivant, vous pourrez sélectionner l’emplacement que vous préférez entre le Canada et la Suisse. 

Je vous recommande de prendre les datacenters les plus proches de là où se trouve votre audience. Dans mon cas, avec une audience majoritairement basée en France, j’ai tout intérêt à choisir les serveurs français. Comme ça, vous n’avez pas besoin de prendre spécifiquement un hébergeur web français.

✅ Votre site est sécurisé

Afin de vous protéger au mieux, PlanetHoster met plusieurs choses en place : 

• Vous recevrez un certificat SSL offert pour chacun de vos domaines. Il vous permettra de faire passer votre site internet en https et protéger les données de vos visiteurs ;
• Une protection anti-DDoS qui vous protègera contre les attaques par Déni de Service Attribué. C’est lorsque quelqu’un envoie une quantité énorme de faux trafic vers votre site pour le faire planter (en gros) ;
• Une protection anti Malware pour vous protéger de certains virus ;
• Et des sauvegardes toutes les 12 heures pour pouvoir récupérer une version précédente de votre site en cas de pépin. 

✅ Facile à prendre en main 

Le tableau de bord est relativement simple à prendre en main. Je ne dirais pas que c’est LE plus simple, mais il est assez clair. 

Petit plus : vous pourrez paramétrer votre hébergement web via cPanel (comme sur o2switch). 

✅ Installation immédiate

Et enfin un dernier petit point que j’ai trouvé très agréable. D’habitude, lorsque vous prenez un hébergement, vous avez un délais d’attente de 1 à 2 jours entre votre commande et la « livraison » de votre hébergement. 

Ici, ce n’est pas le cas ! Une fois que votre inscription est finalisée, vous pourrez commencer immédiatement. 

Les inconvénients de Planet Hoster

Maintenant, allons voir ce qui m’a moins plu chez PlanetHoster.

❌ Seulement une offre

Si on ne regarde que les hébergements web, on remarque que PlanetHoster n’a qu’une seule offre (appelée The World, j’y reviens juste après). En fait, pour chacune de leurs activités, ils ne proposent qu’une formule. 

Le point positif de ça c’est qu’on s’y retrouve facilement. Il n’y a pas grand-chose à comparer car… vous n’avez pas le choix ! 

Le mauvais point, c’est que si vous avez des besoins particuliers, vous risquez d’en être pénalisé. 

Quel est le prix de PlanetHoster ? 

PlanetHoster a donc une seule offre à 4,25€/mois appelée The World. 

Attention par contre car ils l’appellent également « Hébergement Web Illimité » mais tout n’est évidemment pas illimité. Beaucoup de choses le sont, mais pas tout. Pour plus d’infos, je vous invite à aller voir directement sur leur site. 

Dans tous les cas, c’est une offre que je trouve vraiment bien. Pour un prix plutôt bas, vous obtiendrez des options que peu d’autres hébergeurs sont en mesure de fournir (pour ce prix en tout cas). 

Cette offre est valable aussi si vous êtes à la recherche du meilleur hébergeur WordPress.

Sachez qu’ils ont également une offre offre HybridCloud qui se classe dans le top des meilleurs hébergements VPS.

Si vous hésitez encore, vous pouvez faire un premier test via leur hébergement gratuit appelé World-Lite.

Quels sont les avis des clients qui sont hébergés chez PlanetHoster ? 

Les avis d’autres clients de PlanetHoster sont globalement bons. Ils obtiennent une note moyenne de 4,6/5 avec plus de 4.500 notes, ce qui est excellent. 

Du côté des clients satisfaits, on remarque que globalement ils remercient le service client qui est (je vous l’avais dit) vraiment bon. Si vous avez le moindre problème, vous serez aidé à n’importe quelle heure, rapidement, et par des personnes compétentes. 

Allons voir les quelques avis négatifs maintenant. Je vous ai sélectionné 3 retours qui sont globalement représentatifs. Les problèmes remontés étaient : 

• L’interface d’administration ne semble pas aussi simple à utiliser pour tout le monde. De mon côté tout s’est bien passé, mais j’ai l’impression que certains ne l’ont pas trouvée évidente. Peut-être qu’il y a eu des mises à jour entre eux et moi ? ;
• Vous avez la possibilité de mettre plusieurs sécurités pour vous authentifier et vous connecter, dont Google Authenticator. J’ai l’impression que certains l’ont mis en place et ont eu du mal par la suite à s’identifier. Et pour solutionner le problème, PlanetHoster va vous demander 25€ (bon à savoir !).

Quelles sont les alternatives à PlanetHoster ? 

Voici les meilleures alternatives à PlanetHoster : 

Conclusion

Pour conclure, PlanetHoster est un très bon hébergeur web. Ils proposent des performances au top et ont un service client réactif et vraiment utile. 

Si vous lisez cet article pour « valider » votre souhait d’aller chez eux, alors vous pouvez y aller les yeux fermés.

Si jamais vous hésitez encore et que votre choix n’est pas arrêté, j’aurais tendance à vous recommander plutôt o2switch qui est, à mon sens, encore mieux. 

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